UN SIMPLE CONTACT MÈNE À DES POSSIBILITÉS ILLIMITÉES

Plan stratégique

Notre vision d'ici 2018

Depuis plus d'un an, nous avons collaboré et échangé avec les clients, parents, tuteurs, parties prenantes et membres du personnel afin de préparer le nouveau plan stratégique. La rétroaction qu'ils nous ont fournie a joué un rôle clé dans l'élaboration.  

Le plan stratégique s'intitule : Fondé sur l'excellence. Ce plan guidera le Service ontarien de la surdicécité de 2015 à 2018.

En visant un organisme « Fondé sur l'excellence », nous nous appuyons sur nos solides assises établies en 1989 pour poursuivre nos activités de soutien aux personnes sourdes et aveugles, tout en assumant un rôle de chef de file en matière de surdicécité sur les plans de la sensibilisation, de la formation et des programmes et services.

Le plan stratégique regroupe quatre objectifs stratégiques qui nous guideront d'ici à 2018.

 

1. Excellence de notre service

Fournir des services exceptionnels aux personnes sourdes et aveugles.
Chacun de nos clients éprouve divers degrés de perte sensorielle. Ils requièrent donc tous des méthodes uniques de communication et de soutien. Nous nous assurerons de maximiser la qualité de vie de nos clients en leur offrant toutes les possibilités d'atteindre leurs objectifs selon leurs préférences à l'aide de services personnalisés. Nous élaborerons une approche proactive pour identifier les changements affectant les clients et leurs besoins afin de leur donner suite. En préconisant une théorie axée sur les préférences des clients et une approche centrée sur la personne, nous pourrons servir nos clients en respectant leurs buts, désirs, préférences et habiletés.

Au fil de la croissance de notre organisme, nous continuerons d'offrir à nos clients des services novateurs. De plus, afin de préserver l'excellence de notre service, nous veillerons à ce que la structure fondamentale de notre organisation ne soit pas perturbée par la croissance.

Avec le soutien de nos interprètes tactiles hautement qualifiés, nos clients peuvent développer leurs compétences de vie, acquérir de l'autonomie et apporter une contribution à leur communauté. Ainsi, nous nous efforçons de faire progresser la profession d'interprète tactile afin de préserver la qualité exceptionnelle des services que nous offrons.

 

2. Communication et mobilisation

Préserver et accroître la communication et la mobilisation en faveur des personnes sourdes et aveugles.
À titre d'organisme, nous faciliterons les recherches sur la surdicécité. Afin d'intégrer les données et les résultats concrets, nous développerons un protocole de recherche normalisé qui encadrera les projets de recherche. Nous utiliserons les renseignements et les données sur la surdicécité recueillis pour améliorer l'excellence de notre service.

Pour soutenir et accroître la mobilisation en faveur des personnes sourdes et aveugles, nous multiplierons nos efforts de sensibilisation à la surdicécité et de mise en valeur du caractère unique de la communauté sourde et aveugle auprès du grand public. À ce titre, nous mettrons en œuvre une stratégie globale regroupant les communications, ainsi que les relations publiques et gouvernementales.

 

3. Gestion de la croissance

Les occasions de croissance seront évaluées et gérées de façon responsable.
Au fil de notre croissance, nous veillerons à répondre avec excellence à la demande changeante visant nos services. Le mandat de notre organisme établi en 1989 ne sera pas affecté par la croissance. Ainsi, nous poursuivrons l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie de gestion de la croissance.

Nous investirons dans les possibilités de croissance organisationnelle qui s'harmonisent avec notre mission, notre vision et nos valeurs. Nous visons à explorer les possibilités de logement pour les personnes atteintes de surdicécité acquise. Nous nous efforçons aussi d'accroître nos initiatives en matière de formation.

Nous réexaminerons les possibilités d'entreprise sociale qui ont été explorées dans notre plan stratégique 2011-2014 : Un passé digne de fierté. Un avenir dynamique.

 

4. Partenariats

Mobiliser, diversifier et maximiser les partenariats.
Nos services communautaires sont conçus pour répondre aux besoins uniques des personnes qui vivent avec une perte sensorielle ou des difficultés de communication. Ils encouragent aussi l'acquisition de compétences de vie et de travail, et proposent également des activités récréatives. Nous continuerons d'élargir notre offre de services communautaires afin de fournir un soutien optimal.

De plus, nous poursuivrons le développement des partenariats actuels et l'exploration de nouveaux, notamment en ce qui concerne les résidences, la prestation de service, la formation des interprètes tactiles, la recherche et le gouvernement.

 

Rapport de planification stratégique 

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