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Accréditation et normes

Accréditation FOCUSUn organisme accrédité FOCUS 2016-2020

Nous sommes heureux d'annoncer que le Service ontarien de la surdicécité a obtenu sa deuxième certification de quatre ans auprès de FOCUS Accreditation Services!

 

Le Service ontarien de la surdicécité est profondément engagé à assurer sa viabilité à long terme, ainsi que sa croissance et son évolution. Nous étions le premier organisme de services d'intervention ontarien certifié en 2012, et sommes a présent le premier à renouveler sa certification!

 

Le processus de certification requiert la production des documents qui démontrent le respect des normes définies par FOCUS. Ce processus de 18 mois se termine par une visite de validation sur place de 4 jours durant laquelle nos services sont mis à l'essai, les parties prenantes sont interviewées et la documentation est étudiée.

 

Le comité de certification FOCUS nous a félicité de nos rapports et de notre travail acharné pour améliorer la qualité de nos services. Dans les 16 domaines et les 208 normes applicables, le Service ontarien de la surdicécité a obtenu une note de 99,70 %! 

 

 

Normes d’excellence à l’intention des personnes sourdes et aveugles

Au printemps 2009, Service ontarien de la surdicécité recevait une subvention de la Fondation Trillium de l’Ontario pour l’élaboration de standards et de normes de service pour assurer la cohérence et l’imputabilité de la qualité des services dispensés aux personnes atteintes de surdicécité. Ce projet est le premier en son genre à évaluer les services et le soutien dans le secteur de la surdicécité.

Un comité consultative composé de représentants des organismes voués au secteur tant de la surdicécité congénitale qu’acquise a été mis en place. En tant que projet pilote, les normes ont été soumises à des organismes qui offrent des services et du soutien aux personnes atteintes de surdicécité congénitale ou acquise. Le projet pilote s’est soldé par l’apport de suggestions et de la rétroaction d’un large éventail de membres du personnel organisationnel et de bénévoles. Et qui plus est, les recommandations faites par ceux et celles qui travaillent avec des personnes atteintes de surdicécité ont été incorporées à l’élaboration des normes.

Nous nous réjouissons de pouvoir annoncer, aujourd’hui, que nous avons maintenant des Normes d’excellence destinées aux personnes atteintes de surdicécité. Le guide fournit des directives pour la planification, la livraison et l’évaluation des services destinés aux personnes atteintes de surdicécité dans quatre secteurs : la gouvernance, les ressources humaines, la responsabilité comptable et les services compétents. Ces directives sont basées sur les prémisses que les personnes sourdes et aveugles ont accès aux services d’un intervenant qui conviennent le mieux à leurs besoins et attentes.

L’objectif du comité est de donner accès aux normes à toutes les agences qui fournissent les services d’un intervenant aux personnes sourdes et aveugles partout en Ontario.

Pour obtenir plus de renseignements sur Normes d’excellence destinées aux personnes atteintes de surdicécité, envoyez-nous un courriel à communications@deafblindontario.com.

 

Inspection de conformité du ministère des Services sociaux et communautaires (MSSC)

Les organismes de services financés par le MSSC doivent fournir de l'information à jour sur leur niveau de conformité et les résultats de leur inspection de conformité du ministère. Si vous avez des questions concernant les résultats du rapport de conformité du Service ontarien de la surdicécité, veuillez nous écrire à communications@deafblindontario.com